Reset je produkt sestavljen iz prepleta dveh metod, ki pripeljeta do novega pogleda na življenje, situacije v življenju ter medsebojne odnose. Odnosi nas zaznamujejo in oblikujejo skozi vse življenje, velikokrat pa se vzorci vlečejo iz generacije v generacijo. Če želite prekiniti ponavljajoče se vzorce, oziroma jih vsaj prepoznati je reset prava izbira. Vsi se pa zavedamo, da prepoznava ni dovolj za spremembo v življenju, zato je del produkta tudi implementacija prepoznav in spoznanj v vsakdanje življenje, saj le s spremembo ravnanja lahko pridemo do drugačnih rezultatov.
Ko stare slike, ki jih imamo o določenih osebah zamenjamo z novimi, ali pogledamo z druge perspektive, se odnosi največkrat čudežno spremenijo.
Družinska postavitev temelji na »Zakonu ljubezni«, ki pravi, da je treba spoštovati določena načela obnašanja in določene zakone, da bo ljubezen v družini ali katerikoli skupini tekla na zdrav način. V nasprotnem primeru pa, ko se ti zakoni kršijo, na primer, ko otrok nevede prevzame usodo enega ali obeh od staršev, lahko pa tudi drugih članov iz družinske matrice, pride do trpljenja in nesreče. Vsak član naše družine ima posebno mesto in mora biti kot tako, spoštovano kot mesta vseh ostalih članov. Ko tak red vzpostavimo, vsak lahko zaživi svojo usodo in posledično svoje kreativno življenje.
Prepoznava situacij in spoznanj ni dovolj za rešitev spora. Do sprememb na podlagi spoznanj velikokrat ne pride, ker si obe strani nemalokrat želita še naprej živeti skladno s svojim življenjskim slogom, vzpostavljenimi rutinami ter nenazadnje prepričanji in vrednotami. Na tem mestu na pomoč priskoči mediacija. To je oblika alternativnega reševanja sporov, kjer nam strukturirano pomaga nevtralna tretja oseba - mediator. Ta s svojim delovanjem pomaga doseči sporazum, ki spor rešuje in na novo ureja medsebojne pravice in obveznosti, zlasti z vidika prihodnjega sodelovanja. Z mediacijskimi tehnikami, proučevanjem konflikta, proučevanjem psihologije posameznika ter študiranjem pravnih norm, mediator usmerja udeležence do rešitve in dogovora usmerjenega v prihodnost.
